Caso tenha pedido o tamanho errado ou simplesmente não tenha gostado da sua compra, temos o que necessita. Devoluções e trocas são aceites de bom grado em todos os itens não utilizados *, e no prazo de 30 dias após a sua compra.
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Inclua o número do seu pedido e o motivo da devolução. Em caso de pretender a troca, indique-nos qual o novo produto que pretende. Também adoraríamos conhecer o seu feedback.
Estamos dedicados a fazer as devoluções e trocas sem complicações, e da forma mais célere possível. Envie-nos um e-mail para recebermos a indicação de que pretende realizar uma troca ou devolução. Processaremos o seu reembolso ou troca, entre 2 e 4 dias úteis após o recebimento.
* Os itens não devem ser usados, o que significa que não podem ter sido colocados no relógio, usados, ajustados ou experimentados. O reembolso será feito na forma de pagamento original, ou se lhe for mais conveniente, por transferência bancária. As trocas podem ser feitas para itens de valor igual ou inferior. O cliente é responsável por enviar os produtos de volta para nós.
Por favor note, estas condições são válidas para devoluções e trocas em Portugal. Por favor contacte-nos através do e-mail hello@nortespring.com para obter informações acerca de devoluções e trocas fora de Portugal.