Envios gratuitos Portugal Continental e Ilhas!

A NorteSpring procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h, com exceção dos feriados, e nos dias e horários utilizados pela empresa de logística, para a morada de entrega indicada pelo cliente.

O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, pelo que a entrega da encomenda será efetuada sem contacto prévio por parte da transportadora. Se seleccionar o envio gratuito, CTT normal, não é necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega. Dada a reduzida dimensão do envelope, a encomenda será colocada diretamente na sua caixa de correio. Se optar pelo envio registado, terá que garantir que se encontra alguém na morada de entrega.

Os prazos de entrega podem ser diferentes. A capacidade de resposta da NorteSpring, está dependente da época do ano, períodos de promoções e condicionalismos das transportadoras.

Em caso de rutura de Stock, a NorteSpring informará o cliente da indisponibilidade do(s) produto(s) encomendado(s), bem como procederá ao reembolso do montante pago, no prazo máximo de 10 (dez) dias a partir do conhecimento da indisponibilidade.

No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. Pedimos que reporte a situação, se possível documentada com fotografias, através do e-mail hello@nortespring.com e caso concorde, a NorteSpring procederá ao reenvio da encomenda, sem quaisquer custos para o cliente. Caso deseje cancelar a encomenda, ser-lhe- á devolvida a totalidade do valor pago.

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 15 (quinze) dias a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie um e-mail para hello@nortespring.com informando-nos do sucedido. Findo este prazo, a NorteSpring não se poderá responsabilizar pelo extravio da encomenda.

A entrega considera-se efetuada com a assinatura no recibo de entrega na morada acordada.

Caso necessite de mais informação sobre a entrega dos produtos NorteSpring, consulte os nossos Termos e Condições.

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